PROCESO DE COMPRA

¿COMO COMPRO EN PRINTEMPS?

Comprá de manera sencilla siguiendo estos pasos:

BUSCAR: Navegá por el sitio hasta encontrar el producto que más te guste.

AGREGAR: Seleccioná “Comprar” para agrega el producto al carrito. Podés continuar navegando y agregando todos los producto que quieras.

REVISAR: Una vez que hayas terminado de agregar los productos en el carrito, revisá que estén bien las cantidades que seleccionaste. Ya podés clickear en “Comenzar pago”

PAGAR: Luego, en el proceso de pago deberás completar tus datos y seleccionar método de envío. Hacé click en “Iniciar Pago” para terminar de pagar.

RECIBIR PEDIDO: Terminado el proceso de compra online, sólo queda esperar a que te enviemos el pedido. Vas a recibir vía e-mail información sobre el estado de tu pedido.

¿RECIBO EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?

Sí. En PRINTEMPS hacemos todos los esfuerzos posibles para mostrar las características de los artículos (color, texturas) tal como son en la realidad.

¿LOS PRODUCTOS CUENTAN CON STOCK?

Sí. Sólo mostramos productos con stock dentro del sitio.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Se puede pagar en cuotas con todas las tarjetas de crédito de cualquier banco y con tarjeta de débito. Los pagos serán procesados a través de Mercado Pago.


EL PRECIO PUBLICADO CORRESPONDE A PRECIO CONTADO EFECTIVO, TARJETA DE DÉBITO O TARJETA DE CRÉDITO EN 1 PAGO

¿PUEDO PEDIR FACTURA A?

Por el momento sólo entregamos facturas tipo “B”, para consumidor final.

¿DEBO ESTAR REGISTRADO PARA PODER COMPRAR?

No. Contás con la opción de compra como invitado. En esta modalidad de compra, te solicitaremos únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar tu pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, te ofreceremos la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado. Te recomendamos registrarte para que tengas la mejor experiencia de compra y puedas recibir beneficios exclusivos.

¿CÓMO ME REGISTRO EN EL SITIO DE PRINTEMPS?

Cliqueá en "Mi cuenta" en la parte superior derecha del sitio y luego en “registrarme”. Serás dirigido automáticamente a la página para ingresar a tu cuenta. En "Registrarme" completá el formulario y creá tu cuenta. Printemps posee una política de privacidad por la cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.


IMPORTANTE

⚬ Sólo se hacen entregas los días hábiles, excluyendo los días feriados.
⚬ No realizamos entregas en apartados de correos.
⚬ Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo que tiene que ser firmado por el receptor junto con el número de DNI.
⚬ Las entregas a destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.
⚬ En periodo de promociones y rebajas el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
⚬ Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.
⚬ Un tercero podrá recoger tu pedido. Para ello deberás completar el campo “autorizado a retiro” en el carrito de compra.


¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Desde el momento en que efectuás tu compra, te enviaremos emails informándote el estado de tu pedido. Si seleccionaste envío a domicilio, recibirás un link de Andreani para poder ir siguiendo tu pedido. Si seleccionaste envío a tienda, recibirás un email con una notificación cuando tu pedido esté listo para retirar en la tienda que seleccionaste.

¿CUANTO TIEMPO TENGO PARA RETIRAR MI PEDIDO EN TIENDA?

Tenés un plazo máximo de 30 días para ir a recoger tu compra.

¿CÓMO RETIRO MI PEDIDO EN TIENDA?

Simplemente presentá tu DNI y el número de pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO?

♦ CAMBIO GRATUITO EN TIENDA

Sin importar el motivo, tenés hasta 30 días luego de recibir el pedido para realizar el cambio de tu producto en cualquiera de las tiendas PRINTEMPS del país sin costo alguno. Simplemente acércate a tu tienda más cercana y presentá tu factura junto con el producto en su envoltorio correspondiente, en buenas condiciones y sin uso.


¿PUEDO PEDIR REEMBOLSO DE DINERO SI NO ESTOY CONTENTO CON MI COMPRA?

Sí. Disponés de 15 días desde que recibís tu pedido para solicitar el reembolso del dinero si no estás conforme con tu compra, cualquiera sea el motivo. El pedido devuelto deberá pasar nuestro control de calidad. No se realizan devoluciones de dinero en tienda.

¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTROL DE CALIDAD?

Los productos sólo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones:
Con etiqueta y en su envoltorio original, no dañado.
En el caso de que PRINTEMPS entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. PRINTEMPS puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa.